投诉电话
95514
如有紧急情况,请致电我司客服热线 95514,*键转人工服务,由专业客服人员接听全国范围的客户投诉电话,服务时间为交易日9:00-19:00。
投诉受理邮箱
tousu@cgws.com
请将您的姓名、联系方式(邮箱/电话)、资金账号、疑问或意见发送至我司邮箱:tousu@cgws.com,您的咨询、投诉和意见,我们会由专人尽快处理。
各分支机构现场
各分支机构投诉处理专员为客户解答疑问,快速处理投诉问题;同时各分支机构现场均公示投诉方式。
证监会服务热线
12386
接受投资者投诉、咨询、意见建议等诉求。
我司投诉处理的参考流程包括:客户提出投诉、投诉记录与受理、对应部门情况核实、内部调查、投诉者反馈内容核实、与客户沟通协商解决等环节,未达成和解以及协商不一致时投诉人可通过第三方调解、仲裁、诉 讼等途径进一步处理。
长城证券股份有限公司 | 版权所有 COPYRIGHT 2016 GREAT WALL SECURITIES CO,LTD ALL RIGHT RESERVED | 粤B2-20030417号